Opći uvjeti najma vozila
Osiguranje
* Za svako oštećenje vozila obavezno je napraviti POLICIJSKI ZAPISNIK te popuniti odgovarajuće formulare. Svakako treba nazvati M & B poslovnicu.
* Ako je M & B vozilo oštećeno, odgovornost za štetu osigurava se obveznim plaćanjem dnevnog dodatka za kasko osiguranje (CDW). Ovo kasko osiguranje ne pokriva štetni događaj u punom iznosu, već samo štetu do iznosa franšize.
CDW ima i neke iznimke, koje nisu pokrivene kasko osiguranjem:
CDW ne pokriva štetu slijedećih dijelova: gume, ratkape, naplaci i donji postroj vozila.
CDW ne pokriva oštećenja motora nastala zbog nedostatka ulja.
CDW ne pokriva nikakvu štetu ako je vozač bio pod utjecajem droge ili alkohola (dokaz policijski zapisnik), te ukoliko je vozilo minirano ili namjerno zapaljeno.
CDW ne pokriva štetu učinjeno sa strane osobe koja nije navedena u ugovoru kao vozač.
Otkup franšize nije uključen u cijenu.
S otkupom franšize najmoprimac je pokriven u slučaju štete na vozilu u potpunosti (i dalje vrijedi pravilo o obveznom policijskom zapisniku kao i gore navedene iznimke).
Ukoliko stranka ne otkupi franšizu, a napravljena šteta je manja od iznosa franšize, najmoprimac odgovara za taj manji iznos. Ako je iznos štete viši od iznosa odbitne franšize, stranka je odgovorna za iznos franšize. Ostatak štete pokriven je kasko osiguranjem.
* U slučaju prometne nezgode, obvezatan je policijski zapisnik. Ako stranka ne donese policijski zapisnik CDW se uopće ne primjenjuje i stranka je odgovorna za štetu u punom iznosu.
* TP (theft protection = osiguranje od krađe) ne primjenjuje se u slučaju izgubljenih ključeva ili gubitka dokumenata vozila.
POSTUPAK U SLUČAJU PROMETNE NEZGODE: Osigurati vozilo od daljnjih oštećenja, zvati policiju i najbližu poslovnicu M & Ba, dati izjavu i popuniti odgovarajuće formulare.
Prelazak preko državne granice
Svim je vozilima dozvoljen prelazak državne granice prema zapadnoeuropskim zemljama. Zemlje za koje ne dozvoljavamo prelazak granice su: Grčka, Rumunjska, Bugarska, Rusija i sve bivše države SSSR-a, Turska, Albanija. Ulazak u Bosnu i Hercegovinu, Jugoslaviju, Crnu Goru i Makedoniju moguć je na zahtjev i uz prethodnu suglasnost M&B-a. Napomena: TP (osiguranje od krađe) ne važi za područja Republike Srpske u BiH, Jugoslavije, Crne Gore i Makedonije.
Prihvaćanje rezervacija
Svaka rezervacije mora biti poslana i potvrđena od strane našeg rezervacijskog centra najmanje 48 sata prije željenog preuzimanja vozila. U nekim iznimnim slučajevima za vrijeme špice sezone moguće je da M & B odbije potvrditi rezervaciju zbog potpune popunjenosti kapaciteta. Slanje rezervacija “ na vrijeme” može potpuno smanjiti mogućnost ovakvih odbijanja.
Mogući extra troškovi
Cijene mogu uključivati po dogovoru: dnevni najam (24 sata ), neograničenu kilometražu, CDW, TP, otkup franšize i porez.
Plaćanje
Plaćanje je moguće obaviti svim uobičajenim kreditnim karticama ( EC/MC; AMEX, VISA; DINERS) kao i Voucherima turističkih agencija. Međutim, da bi konkretni Voucher Turističke agencije bio prihvaćen kao sredstvo plaćanja, mora biti potpisan Ugovor između te Agencije i M & B-a. Zbog mogućih extra troškova koji nisu unaprijed poznati kao što su: gorivo i usluga punjenja gorivom, kašnjenje u vraćanju, produženje najma i sl., bianco slip kreditne kartice, kao garancija plaćanja, mora biti ostavljen na šalteru pri preuzimanju vozila .
Ostale pojedinosti
Starost vozača: 21- godina minimum. Vozačka dozvola mora biti stara najmanje dvije godine. Maximum godina: nema gornje starosne granice.
* Za svako oštećenje vozila obavezno je napraviti POLICIJSKI ZAPISNIK te popuniti odgovarajuće formulare. Svakako treba nazvati M & B poslovnicu.
* Ako je M & B vozilo oštećeno, odgovornost za štetu osigurava se obveznim plaćanjem dnevnog dodatka za kasko osiguranje (CDW). Ovo kasko osiguranje ne pokriva štetni događaj u punom iznosu, već samo štetu do iznosa franšize.
CDW ima i neke iznimke, koje nisu pokrivene kasko osiguranjem:
CDW ne pokriva štetu slijedećih dijelova: gume, ratkape, naplaci i donji postroj vozila.
CDW ne pokriva oštećenja motora nastala zbog nedostatka ulja.
CDW ne pokriva nikakvu štetu ako je vozač bio pod utjecajem droge ili alkohola (dokaz policijski zapisnik), te ukoliko je vozilo minirano ili namjerno zapaljeno.
CDW ne pokriva štetu učinjeno sa strane osobe koja nije navedena u ugovoru kao vozač.
Otkup franšize nije uključen u cijenu.
S otkupom franšize najmoprimac je pokriven u slučaju štete na vozilu u potpunosti (i dalje vrijedi pravilo o obveznom policijskom zapisniku kao i gore navedene iznimke).
Ukoliko stranka ne otkupi franšizu, a napravljena šteta je manja od iznosa franšize, najmoprimac odgovara za taj manji iznos. Ako je iznos štete viši od iznosa odbitne franšize, stranka je odgovorna za iznos franšize. Ostatak štete pokriven je kasko osiguranjem.
* U slučaju prometne nezgode, obvezatan je policijski zapisnik. Ako stranka ne donese policijski zapisnik CDW se uopće ne primjenjuje i stranka je odgovorna za štetu u punom iznosu.
* TP (theft protection = osiguranje od krađe) ne primjenjuje se u slučaju izgubljenih ključeva ili gubitka dokumenata vozila.
POSTUPAK U SLUČAJU PROMETNE NEZGODE: Osigurati vozilo od daljnjih oštećenja, zvati policiju i najbližu poslovnicu M & Ba, dati izjavu i popuniti odgovarajuće formulare.
Prelazak preko državne granice
Svim je vozilima dozvoljen prelazak državne granice prema zapadnoeuropskim zemljama. Zemlje za koje ne dozvoljavamo prelazak granice su: Grčka, Rumunjska, Bugarska, Rusija i sve bivše države SSSR-a, Turska, Albanija. Ulazak u Bosnu i Hercegovinu, Jugoslaviju, Crnu Goru i Makedoniju moguć je na zahtjev i uz prethodnu suglasnost M&B-a. Napomena: TP (osiguranje od krađe) ne važi za područja Republike Srpske u BiH, Jugoslavije, Crne Gore i Makedonije.
Prihvaćanje rezervacija
Svaka rezervacije mora biti poslana i potvrđena od strane našeg rezervacijskog centra najmanje 48 sata prije željenog preuzimanja vozila. U nekim iznimnim slučajevima za vrijeme špice sezone moguće je da M & B odbije potvrditi rezervaciju zbog potpune popunjenosti kapaciteta. Slanje rezervacija “ na vrijeme” može potpuno smanjiti mogućnost ovakvih odbijanja.
Mogući extra troškovi
Cijene mogu uključivati po dogovoru: dnevni najam (24 sata ), neograničenu kilometražu, CDW, TP, otkup franšize i porez.
Plaćanje
Plaćanje je moguće obaviti svim uobičajenim kreditnim karticama ( EC/MC; AMEX, VISA; DINERS) kao i Voucherima turističkih agencija. Međutim, da bi konkretni Voucher Turističke agencije bio prihvaćen kao sredstvo plaćanja, mora biti potpisan Ugovor između te Agencije i M & B-a. Zbog mogućih extra troškova koji nisu unaprijed poznati kao što su: gorivo i usluga punjenja gorivom, kašnjenje u vraćanju, produženje najma i sl., bianco slip kreditne kartice, kao garancija plaćanja, mora biti ostavljen na šalteru pri preuzimanju vozila .
Ostale pojedinosti
Starost vozača: 21- godina minimum. Vozačka dozvola mora biti stara najmanje dvije godine. Maximum godina: nema gornje starosne granice.
Terms and conditions of rental vehicles
Insurance
* For any vehicle damage is necessary to make a POLICE REPORT and fill in the forms. Be sure to call the M & B outlet.
* If the M & B vehicle is damaged, the damage is insurable by compulsory daily extra payment for Collision Damage Waiver (CDW). This comprehensive insurance does not cover adverse event to the full extent of damage to the amount of the deductible.
CDW coverage has some exceptions, which are not covered by full insurance:
CDW does not cover damage to these parts: tires, hubcaps, wheels and chassis.
CDW does not cover damage to the engine caused by lack of oil.
CDW does not cover any damage if the driver was under the influence of alcohol or drugs (police report evidence), if the vehicle was blasted, mined or intentionally burned.
CDW does not cover damages caused by a person who is not mentioned as a driver.
Franchise is not included in the price.
When buying a franchise renter is covered in case of damage to the vehicle completely (and still valid on the police report and other exceptions).
If the customer does not buy a franchise, but the damage is less than the amount of the franchise, the tenant is responsible for smaller amount. If the amount of damage exceeds the amount of the deductible, the client is responsible for the amount of the franchise. The rest of the damage is covered by comprehensive insurance.
In case of accident, the police report. If the client does not CDW is not at all applicable and the client is responsible for full damage amount.
* TP (Theft Protection = Theft Protection) does not apply in the case of lost keys or loss of documents of vehicles.
PROCEDURE IN CASE OF TRAFFIC ACCIDENT: Protect the vehicle from further damage, police and the nearest branch of M & B's, make a statement and fill in the forms.
Crossing the border
All our vehicles are permitted to cross into Western European countries. Countries for which no permit crossing are: Greece, Romania, Bulgaria, Russia and all former USSR countries, Turkey, Albania. The entry into Bosnia and Herzegovina, Yugoslavia, Montenegro and Macedonia is possible upon request and with the prior approval of M & B. Note: TP (theft) does not apply to areas of the Republic of Serbian in Bosnia and Herzegovina, Yugoslavia, Montenegro and Macedonia.
Accepting reservations
Each reservation has to be sent and confirmed by our reservation department at least 48 hours before pick-up. In some exceptional cases during peak season it is possible that M & B refuses to confirm the reservation because of over-booking. Advance booking "on time" will completely keep these situations.
Possible extra expenses
Prices can include: daily rent (24 hours), unlimited mileage, CDW, TP, deduction waiver fee and tax.
Payment
Payments can be made with all major credit cards (EC / MC, AMEX, VISA, DINERS), and vouchers issued by travel agencies. However, that concrete Travel agency voucher to be accepted as a means of payment, must be signed Agreement between the Agency and M & B's. Because of the potential extra costs which are not known in advance such as: fuel and refueling service, late returns, extensions of rental, etc.., Blank credit card slip, as a guarantee of payment, must be left at the counter when picking up the vehicle.
Further details
Age requirements: minimum 21 years. Driver's license must be at least two years. Maximum years: there is no upper age limit.
* For any vehicle damage is necessary to make a POLICE REPORT and fill in the forms. Be sure to call the M & B outlet.
* If the M & B vehicle is damaged, the damage is insurable by compulsory daily extra payment for Collision Damage Waiver (CDW). This comprehensive insurance does not cover adverse event to the full extent of damage to the amount of the deductible.
CDW coverage has some exceptions, which are not covered by full insurance:
CDW does not cover damage to these parts: tires, hubcaps, wheels and chassis.
CDW does not cover damage to the engine caused by lack of oil.
CDW does not cover any damage if the driver was under the influence of alcohol or drugs (police report evidence), if the vehicle was blasted, mined or intentionally burned.
CDW does not cover damages caused by a person who is not mentioned as a driver.
Franchise is not included in the price.
When buying a franchise renter is covered in case of damage to the vehicle completely (and still valid on the police report and other exceptions).
If the customer does not buy a franchise, but the damage is less than the amount of the franchise, the tenant is responsible for smaller amount. If the amount of damage exceeds the amount of the deductible, the client is responsible for the amount of the franchise. The rest of the damage is covered by comprehensive insurance.
In case of accident, the police report. If the client does not CDW is not at all applicable and the client is responsible for full damage amount.
* TP (Theft Protection = Theft Protection) does not apply in the case of lost keys or loss of documents of vehicles.
PROCEDURE IN CASE OF TRAFFIC ACCIDENT: Protect the vehicle from further damage, police and the nearest branch of M & B's, make a statement and fill in the forms.
Crossing the border
All our vehicles are permitted to cross into Western European countries. Countries for which no permit crossing are: Greece, Romania, Bulgaria, Russia and all former USSR countries, Turkey, Albania. The entry into Bosnia and Herzegovina, Yugoslavia, Montenegro and Macedonia is possible upon request and with the prior approval of M & B. Note: TP (theft) does not apply to areas of the Republic of Serbian in Bosnia and Herzegovina, Yugoslavia, Montenegro and Macedonia.
Accepting reservations
Each reservation has to be sent and confirmed by our reservation department at least 48 hours before pick-up. In some exceptional cases during peak season it is possible that M & B refuses to confirm the reservation because of over-booking. Advance booking "on time" will completely keep these situations.
Possible extra expenses
Prices can include: daily rent (24 hours), unlimited mileage, CDW, TP, deduction waiver fee and tax.
Payment
Payments can be made with all major credit cards (EC / MC, AMEX, VISA, DINERS), and vouchers issued by travel agencies. However, that concrete Travel agency voucher to be accepted as a means of payment, must be signed Agreement between the Agency and M & B's. Because of the potential extra costs which are not known in advance such as: fuel and refueling service, late returns, extensions of rental, etc.., Blank credit card slip, as a guarantee of payment, must be left at the counter when picking up the vehicle.
Further details
Age requirements: minimum 21 years. Driver's license must be at least two years. Maximum years: there is no upper age limit.